Agent service clientèle

Sommaire du poste

Date de début : Aussitôt que possible
Taux horaire / salaire annuel : À discuter

Afin d’assurer l’évolution des nombreuses fonctionnalités de notre application, nous sommes à la recherche de personnes qualifiées, talentueuses et dévouées pour se joindre à notre équipe Agile pour combler nos besoins au service à la clientèle.

Responsabilités

Nous cherchons un candidat pour rejoindre notre équipe de niveau 1 de notre service à la clientèle qui aura pour responsabilité de :

• Répondre aux demandes des clients au sujet du logiciel Guide TI et de ses modules en première ligne.
• Installer et faire des mises à jour du logiciel GuideTI et ses composants
• Effectuer la migration de serveur pour le logiciel GuideTI et ses composants
• Livrer et installer des développements d’interface avec d’autres systèmes chez nos clients
• Participer à l’équipe Agile du service à la clientèle et contribuer à son évolution

Conditions de travail

COGEP procure un environnement de travail très stimulant en utilisant les outils les plus à jour de l’industrie tout en développant sur plusieurs plateformes un logiciel en constante évolution (nouvelles fonctionnalités). En plus d’offrir d’excellentes conditions de travail et avantages sociaux, vous recevrez l’encadrement, le soutien et la formation appropriés par une équipe performante afin bien fonctionner dans le cadre de votre mandat.

• Rémunération très concurrentielle selon les compétences;
• Cellulaire fourni;
• Horaire de travail flexible;
• Congés mobiles;
• Assurances collectives compétitives;
• Bureau très bien situé avec stationnement gratuit;
• Environnement de travail très agréable et confortable privilégiant l’échange et incluant cuisine et salle de jeu;
• Plusieurs défis intéressants dans les prochaines années.

Exigences

  • Atout – Logiciel Guide TI et ses produits connexes
  • Essentielle – Bilingue Anglais/Francais
  • Essentielle – 3 ans d’expérience dans un poste similaire

Connaissances et aptitudes

  • Essentielle – Aptitude marqué pour le service à la clientèle
  • Essentielle – Bon communicateur avec les clients
  • Essentielle – Forte capacité d’apprentissage
  • Essentielle – Image et attitude professionnels requises
  • Essentielle – Faire preuve d’innovation

Mobilité

  • Très peu

Description de l’entreprise

COGEP Inc. est une firme spécialisée depuis 1989 dans la conception, le développement et l’implantation de Guide Ti, un logiciel de gestion de maintenance des actifs. Le logiciel Guide Ti est développé à l’aide des toutes dernières technologies Microsoft. Ce logiciel offre plusieurs options telles que des modules Web et mobiles.

COGEP Inc. est un développeur de logiciel (ISV) partenaire certifié OR de Microsoft. Grâce aux qualités de son logiciel, COGEP Inc. possède une clientèle diversifiée dans plusieurs domaines d’activités partout en Amérique du Nord.

Avec une équipe multidisciplinaire et à son désir d’offrir un logiciel à la fine pointe, COGEP Inc. propose un environnement de travail stimulant et rempli de défis. Vous pourrez vous aussi participer à notre succès!

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