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<\/p>\nGeneral Dynamics Canada (GD) con\u00e7oit et fabrique de nouvelles technologies con\u00e7ues pour le secteur de la d\u00e9fense. Ces syst\u00e8mes \u00e9lectroniques et mat\u00e9riels de d\u00e9fense sont offerts aux entreprises priv\u00e9es et publiques \u00e0 travers le monde depuis 1984.<\/p>\n
General Dynamics poss\u00e8de plusieurs usines \u00e0 travers le Canada, dont quatre au Qu\u00e9bec. Elle est l\u2019une des plus grandes entreprises d\u2019int\u00e9gration de syst\u00e8mes \u00e9lectroniques de d\u00e9fense et de s\u00e9curit\u00e9 au Canada en plus d\u2019offrir des solutions innovatrices pour des applications terrestre, maritime et a\u00e9rienne pour les Forces canadiennes et plus de 20 pays alli\u00e9s \u00e0 travers le monde.<\/p>\n
Cherchant \u00e0 r\u00e9duire ses temps d\u2019arr\u00eat et \u00e0 maximiser l\u2019efficacit\u00e9 de ses lignes de production, General Dynamics Canada (GD) d\u00e9sirait se doter d\u2019un outil performant, flexible, convivial et facile d\u2019utilisation pour ses employ\u00e9s, lui permettant ainsi de mieux planifier ses projets d\u2019entretien. C\u2019est suite \u00e0 la r\u00e9ing\u00e9nierie de ses processus que GD a pu constater que la solution en place ne permettait pas d\u2019atteindre leurs objectifs, ni d\u2019avoir une vue d\u2019ensemble de la situation actuelle en temps r\u00e9el. Suite \u00e0 l\u2019analyse des logiciels de gestion de la maintenance (GMAO), disponibles sur le march\u00e9, GD arr\u00eata son choix sur le logiciel vedette de COGEP : Guide Ti.<\/p>\n
L\u2019entreprise devait, pour se conformer aux exigences des lois sur la sant\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 au travail, effectuer de nombreux suivis d\u2019entretien. Ce qui s\u2019av\u00e9rait \u00eatre tr\u00e8s couteux en terme de main d\u2019\u0153uvre. Gr\u00e2ce \u00e0 Guide Ti, GD a pu am\u00e9liorer son efficacit\u00e9 et diminuer ses co\u00fbts. \u00ab Guide Ti a eu un impact majeur en mati\u00e8re de sant\u00e9, s\u00e9curit\u00e9 et respect des lois et r\u00e8glements, car c\u2019est extr\u00eamement bien document\u00e9. Les entretiens que l\u2019on a \u00e0 faire sont extr\u00eamement faciles \u00e0 suivre comparativement \u00e0 ce que l\u2019on avait avant.\u00bb commente Martin Montpetit, Directeur support \u00e0 la fabrication.<\/p>\n
Guide Ti est dot\u00e9 d\u2019un outil de recherche de pi\u00e8ces et de renseignements sur l\u2019historique des \u00e9quipements qui se d\u00e9marque de la concurrence. Gr\u00e2ce \u00e0 de simples hyperliens contextuels, les documents li\u00e9s sont disponibles facilement. Les employ\u00e9s peuvent \u00e0 toute heure de la journ\u00e9e et de la nuit trouver leur information et rapidement intervenir pour diminuer un temps d\u2019arr\u00eat impr\u00e9vu. \u00ab Avec Guide Ti il est facile et rapide de trouver l\u2019information \u00bb explique Fr\u00e9d\u00e9ric Beaudin, directeur planification, entretien et magasin de l\u2019usine de St-Augustin-de-Desmaures.<\/p>\n
Pour Fr\u00e9d\u00e9ric Beaudin il s\u2019agit de l\u2019ultime objectif. \u00ab En effectuant la r\u00e9ing\u00e9nierie des processus nous avons pu facilement passer ce taux de 25% \u00e0 60%. Le plus difficile et le plus significatif f\u00fbt de passer de 60% \u00e0 70%. C\u2019est gr\u00e2ce \u00e0 Guide Ti que nous avons pu r\u00e9ussir en nous permettant de se comparer maintenant au leader mondiaux.\u00bb<\/p>\n
Selon Martin Montpetit, Directeur support \u00e0 la production, la pierre angulaire de ce succ\u00e8s est l\u2019utilit\u00e9 et l\u2019efficacit\u00e9 d\u2019utilisation des bons de travail qui a permis au-del\u00e0 du contr\u00f4le des d\u00e9penses, de garder un historique des t\u00e2ches d\u2019entretien, permettant ainsi d\u2019apporter des corrections en mode proactif et d\u2019augmenter la productivit\u00e9. \u00ab \u00c7a prend des bons de travail pour conna\u00eetre mon historique ! \u00bb. Les bons de travail dans Guide Ti sont faciles \u00e0 cr\u00e9er, planifier, documenter, analyser et interpr\u00e9ter.<\/p>\n
Pour Martin Montpetit, le succ\u00e8s de l\u2019implantation d\u2019un GMAO passe par un outil facile \u00e0 utiliser sinon les employ\u00e9s de maintenance sur le terrain seront moins enclins \u00e0 l\u2019utiliser. Selon lui, Guide Ti r\u00e9pond \u00e0 cette pr\u00e9occupation. \u00ab Le module planification est tr\u00e8s int\u00e9ressant car tu as un outil visuel qui t\u2019\u00e9vite de faire de la paperasse, un syst\u00e8me d\u2019approbation qui est extr\u00eamement efficace et conviviale, et tout est l\u00e0 pour faire des rapports personnalis\u00e9s. \u00bb<\/p>\n
En plus d\u2019\u00eatre flexible, il doit \u00eatre \u00e9volutif pour s\u2019adapter aux changements et aux grandes tendances des principes de la maintenance. \u00ab On est dans un monde en \u00e9volution. La technologie, l\u2019environnement externe tout bouge rapidement. Guide Ti est un syst\u00e8me qui permet d\u2019utiliser les principes de base de la maintenance et il est capable de s\u2019adapter \u00e0 toutes les nouvelles tendances que tu d\u00e9sires mettre en application dans l\u2019usine, selon tes besoins. Il est flexible et simple \u00e0 la fois \u00bb explique-t-il.
\nGuide Ti permet de faciliter le travail de suivi et de r\u00e9duire le nombre de personnes affect\u00e9es aux t\u00e2ches comme le mentionne M. Montpetit \u00ab\u00c7a co\u00fbte cher, faire du suivi ! Lorsqu\u2019il y avait un audit on affectait des employ\u00e9s d\u00e9di\u00e9s \u00e0 la pr\u00e9paration de celui-ci 3 mois avant; alors qu\u2019aujourd\u2019hui l\u2019audit est live. Avant Guide Ti, on passait du temps \u00e0 chercher et \u00e0 courir apr\u00e8s la paperasse. Il y avait plus de personnel qui \u00e9tait mobilis\u00e9 et nos chances d\u2019erreurs \u00e9taient plus grandes. Tout cela co\u00fbtait beaucoup plus cher et on mobilisait des employ\u00e9s \u00e0 l\u2019ann\u00e9e pour effectuer les v\u00e9rifications.\u00bb<\/p>\n
Pour les compagnies d\u2019assurance l\u2019impact est aussi notable. \u00abLors de la derni\u00e8re \u00e9valuation ils n\u2019ont pas demand\u00e9 de pr\u00e9cision et cela a coup\u00e9 le temps que l\u2019on devait y consacrer pour produire des rapports qui pouvaient prendre jusqu\u2019\u00e0 1 mois \u00e0 produire.\u00bb<\/p>\n
Pour faire de la fiabilit\u00e9 selon Martin Montpetit on doit r\u00e9unir la maintenance, l\u2019ing\u00e9nierie et la production autour de la m\u00eame table et s\u2019entendre sur des processus. Comme le d\u00e9crit M. Montpetit : \u00ab Autrefois le gars de maintenance se pr\u00e9sentait aux r\u00e9unions en demandant s\u2019il y avait des probl\u00e8mes \u00e0 r\u00e9gler. Alors que maintenant il arrive pr\u00e9par\u00e9 en ayant consult\u00e9 l\u2019historique dans Guide Ti, il peut maintenant dire : Voici ce que je dois faire pour que ta machine marche ! Nous sommes pass\u00e9s de 100% r\u00e9actif \u00e0 100% proactif sur nos lignes pilotes et cela a eu un impact majeur sur notre production. On parle de 15% d\u2019augmentation de productivit\u00e9 sur ces ligne ! \u00bb<\/p>\n
Le succ\u00e8s de l\u2019implantation et de l\u2019utilisation de Guide Ti est tel qu\u2019il g\u00e8re tous les processus d\u2019achat de A \u00e0 Z dans l\u2019usine de St-Augustin-de-Desmaures. \u00ab Notre responsable de l\u2019informatique appr\u00e9cie le module d\u2019achat de Guide Ti et d\u00e9sire l\u2019implanter dans l\u2019ensemble des autres usines.\u00bb Guide Ti a \u00e9t\u00e9 int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 plusieurs niveaux et d\u00e9partements \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur du d\u00e9partement de maintenance gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019utilit\u00e9 des bons de travail, qui permet \u00e0 une organisation de se structurer et de pouvoir effectuer des suivis, et gr\u00e2ce \u00e0 la cr\u00e9ation de divers rapports. Le module achat est pr\u00e9sentement en implantation \u00e0 l\u2019usine de Legardeur.<\/p>\n
En diminuant entre autres les urgences, GD a pu lib\u00e9rer de la disponibilit\u00e9 \u00e0 ses employ\u00e9s pour faire des projets d\u2019am\u00e9lioration et du pr\u00e9ventif. \u00ab J\u2019ai optimis\u00e9 mes ressources humaines depuis que j\u2019ai Guide Ti car je suis mieux organis\u00e9. \u00bb explique Martin Montpetit. \u00ab Le budget est rest\u00e9 le m\u00eame car l\u2019argent sauv\u00e9 en temps de main d\u2019\u0153uvre est r\u00e9investi dans la pr\u00e9vention.
\nGr\u00e2ce \u00e0 Guide Ti, le d\u00e9partement de maintenance de GD a pu prouver son retour sur investissement \u00e0 la haute direction en d\u00e9montrant concr\u00e8tement la valeur des co\u00fbts sauv\u00e9s sur le ratio performance\/operateur.<\/p>\n
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