Sanimax est une entreprise issue d\u2019une succession d\u2019acquisitions et de consolidations d\u2019entreprises familiales depuis six g\u00e9n\u00e9rations, lesquelles sont diss\u00e9min\u00e9es, de surcro\u00eet, dans deux pays diff\u00e9rents.<\/p>\n
L\u2019entreprise poss\u00e8de 7 usines \u00e0 travers l\u2019Am\u00e9rique du Nord qui regroupent plus de 1000 employ\u00e9s sur 10 sites diff\u00e9rents et 7000 \u00e9quipements incluant une flotte de 1000 v\u00e9hicules. Le d\u00e9fi \u00e0 relever \u00e9tait de doter l\u2019entreprise de pratiques d\u2019affaires et de syst\u00e8mes communs.<\/p>\n
Au d\u00e9part, le projet pr\u00e9voyait l\u2019utilisation d\u2019une plate-forme Microsoft Dynamics AX, qui incluait un module (CMMS\/EAM) d\u2019entretien des installations et de la flotte de camions. Sanimax a rapidement r\u00e9alis\u00e9 qu\u2019un recul op\u00e9rationnel important \u00e9tait pr\u00e9visible avec la solution choisie pr\u00e9alablement. C\u2019est donc en se basant sur leurs exp\u00e9riences pr\u00e9c\u00e9dentes tr\u00e8s positives avec COGEP, dans leur usine de Montr\u00e9al et de Charny, que Guide Ti a \u00e9t\u00e9 retenue, une fois de plus, comme \u00e9tant la meilleure solution \u00e0 implanter.<\/p>\n
La complexit\u00e9 g\u00e9ographique des sites et le multilinguisme ont amen\u00e9 COGEP \u00e0 proposer un d\u00e9ploiement progressif proc\u00e9dant une usine et un garage \u00e0 la fois. Cette strat\u00e9gie \u00e9tait possible, car chaque site avait des logiciels diff\u00e9rents et des bases de donn\u00e9es ind\u00e9pendantes. La migration des donn\u00e9es s\u2019est faite sans perte d\u2019information et sans arr\u00eat des op\u00e9rations.<\/p>\n
Les \u00e9ch\u00e9anciers du projet ont \u00e9t\u00e9 planifi\u00e9s conjointement entre Sanimax et COGEP. Les sp\u00e9cialistes de COGEP ont d\u00fb faire preuve d\u2019une grande rigueur et fermet\u00e9 afin de faire respecter les \u00e9ch\u00e9anciers. Il faut se rappeler que Sanimax avait accumul\u00e9 plusieurs mois de retard en changeant de logiciel de gestion de la maintenance \u00e0 la derni\u00e8re minute. COGEP a eu l\u2019avantage d\u2019avoir une grande libert\u00e9 d\u2019action tout au long de ce mandat, et ce sur tous les aspects reli\u00e9s \u00e0 la gestion de projet. Nous avons utilis\u00e9 notre technique d\u2019approche des \u00ab Petits Pas \u00bb, mais l\u2019avons ex\u00e9cut\u00e9e en mode acc\u00e9l\u00e9r\u00e9. Nous avons respect\u00e9 le budget de 3000 heures qui avait \u00e9t\u00e9 attribu\u00e9 et m\u00eame mieux, car nous avons fait le projet en 2700 heures.<\/p>\n
Un des succ\u00e8s du d\u00e9ploiement f\u00fbt d\u2019\u00eatre pr\u00e9sent sur le site pour l\u2019implantation du logiciel. Avec le sp\u00e9cialiste du logiciel Guide Ti sur place les usagers \u00e9taient plus confiants, et chacune de leurs questions \u00e9taient r\u00e9pondue directement et sans d\u00e9lais. Nous pouvions \u00e9galement renforcer et mieux expliquer leurs nouveaux processus d\u2019affaires.<\/p>\n
Notre grande connaissance des logiciels de maintenance, et notre ma\u00eetrise de leurs processus d\u2019affaires, ont \u00e9t\u00e9 des facteurs de succ\u00e8s notables. Notre exp\u00e9rience, du domaine de la gestion des flottes de v\u00e9hicules, a permis de faire accepter plus rapidement les nouveaux processus, d\u2019introduire diff\u00e9rentes possibilit\u00e9s et d\u2019exposer la meilleure approche pour le contexte op\u00e9rationnel en place. Notre approche, de former des formateurs (train the trainer), et notre mode de gestion de projet sur mesure, a permis un d\u00e9ploiement rapide de la solution et surtout d\u2019encourager l\u2019autonomie des usagers.<\/p>\n
Pour conclure, la participation des employ\u00e9s et notre mode de communication ont \u00e9t\u00e9 au coeur du succ\u00e8s de ce projet qui comportait plusieurs risques et de nombreuses incertitudes.<\/p>\n
N.B. Le projet B1-ERP a \u00e9t\u00e9 r\u00e9cipiendaire du prix \u00ab Octas-2010 Solution d\u2019affaires \u2013 Progiciels \u00bb, d\u2019Action TI, et a aussi \u00e9t\u00e9 nomin\u00e9 pour le prix d\u2019excellence.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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