Service clientèle et technicien TI

Description du poste

Date de début : Aussitôt que possible
Taux horaire / salaire annuel : À discuter
Mobilité : très peu

Afin d’assurer l’évolution des nombreuses fonctionnalités de notre application, nous sommes à la recherche de personnes qualifiées, talentueuses et dévouées pour se joindre à notre équipe Agile pour combler nos besoins au service à la clientèle. Nous cherchons un candidat pour rejoindre notre équipe de niveau 1 de notre service à la clientèle. En plus nous cherchons des aptitudes informatiques très fortes pour la maintenance de notre réseau informatique.

• Répondre aux demandes des clients au sujet du logiciel Guide TI et de ses modules en première ligne.
• Répondre aux demandes des clients internes de Cogep pour les cas techniques d’équipement et réseaux informatiques
• Livrer et installer des développements d’interface avec d’autres systèmes chez nos clients
• Participer à l’équipe Agile du service à la clientèle et contribuer à son évolution
• Participer à la maintenance des serveurs du réseau Cogep.

Conditions de travail

COGEP procure un environnement de travail très stimulant en utilisant les outils les plus à jour de l’industrie tout en développant sur plusieurs plateformes un logiciel en constante évolution (nouvelles fonctionnalités). En plus d’offrir d’excellentes conditions de travail et avantages sociaux, vous recevrez l’encadrement, le soutien et la formation appropriés par une équipe performante afin bien fonctionner dans le cadre de votre mandat.

• Rémunération très concurrentielle selon les compétences;
• Cellulaire fourni;
• Horaire de travail flexible;
• Congés mobiles;
• Assurances collectives compétitives;
• Bureau très bien situé avec stationnement gratuit;
• Environnement de travail très agréable et confortable privilégiant l’échange et incluant cuisine et salle de jeu;
• Plusieurs défis intéressants dans les prochaines années.

Exigences

  • Importante – Maitriser la réseautique d’entreprise
  • Atout – Logiciel Guide TI et ses produits connexes
  • Atout – Connaissance VMware
  • Essentielle – Maitriser les systèmes d’exploitation windows
  • Essentielle – Bilingue Anglais/Francais

Connaissances et aptitudes

  • Essentielle – Aptitude marqué pour le service à la clientèle
  • Essentielle – Bon communicateur avec les clients
  • Essentielle – Forte capacité d’apprentissage
  • Essentielle – Image et attitude professionnels requises
  • Essentielle – Faire preuve d’innovation

Description de l’entreprise

COGEP Inc. est une firme spécialisée depuis 1989 dans la conception, le développement et l’implantation d’un logiciel (Guide Ti) en gestion de maintenance des actifs. Le logiciel Guide Ti est développé à l’aide des toutes dernières technologies Microsoft. Ce logiciel offre plusieurs options, telles que des modules Web et une application pour le Mobile.

COGEP Inc. est en constante évolution, augmentation de 500% du chiffre d’affaire depuis 2007, l’entreprise a doublé sa clientèle depuis 6 ans et ses produits sont utilisés en Amérique du Nord, Amérique du Sud, en Europe et en Afrique. Son logiciel Guide Ti est disponible en français, anglais, espagnol, suédois, russe et bientôt portugais.

COGEP Inc. est un développeur de logiciel (ISV) partenaire certifié OR de Microsoft. En 2006, Microsoft a décerné à COGEP un prix « Impact Award » pour souligner la qualité de son produit et son intégration avec des logiciels Microsoft.

Grâce aux qualités de son logiciel, COGEP Inc. possède une clientèle diversifiée dans plusieurs domaines d’activités

Grâce à son équipe multidisciplinaire et à son désir d’offrir un logiciel à la fine pointe, COGEP Inc. propose un environnement de travail stimulant et rempli de défis. Vous pourrez vous aussi participer à notre succès!

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